Система менеджмента качества исо 9001

Российская система менеджмента качества ИСО 9001 является переводом стандарта Международной организации (ISO – International Organization for Standardization). Система позволяет оценить деятельность компании, исправить возможные ошибки, вывести бизнес на принципиально новый уровень Получение стандарта ГОСТ ИСО 9001 относится к добровольной сертификации. В ряде случаев документ является необходимым, но, тем не менее, большая часть организаций получает его с целью совершенствования своего предприятия, повышения качества услуг и/или продукции, поднятия рентабельности производства и т.д.

Основы системы ИСО 9001

Стандарт ИСО 9001 регламентирует основные требования к системе менеджмента качества в тех случаях, когда компания нуждается  в подтверждении и демонстрации своей способности оказывать услуги/ производить продукцию, удовлетворяющие установленным требованиям и запросам потребителей.

Главный принцип, описанный в системе менеджмента качества ИСО 9001, заключается в том, что все управленческие действия, проводимые на предприятии, фирме или организации, должны быть:

• запланированы;
• своевременно реализованы;
• оценены и проверены на соответствие результатов деятельности планируемым ожиданиям;
• проанализированы и откорректированы, если получены неудовлетворительные результаты, не соответствующие ожиданиям.

Такой подход позволяет четко планировать ведение бизнеса; ставить цели и реализовывать задуманное в установленный временной промежуток.

Ценность системы менеджмента качества ИСО 9001

Основное достоинство системы менеджмента ИСО 9001 состоит в ее универсальности. По сути, стандарт представляет собой объединение, обобщение многолетнего опыта по управлению предприятиями и организациями, работающими в различных отраслях деятельности. Именно поэтому, соответствие требованиям ИСО 9001 применимо как для сервисных, так и для производственных организаций.

Преимущества сертификации ИСО 9001

Наличие у организации (предприятия) сертификата соответствия системе менеджмента качества ИСО 9001 является реальным подтверждением стабильности и надежности юридического лица. Сертификат – это ощутимое преимущество в глазах партнеров, инвесторов, государственных органов, клиентов.

Прохождение процедуры сертификации ИСО 9001 и фактическое соответствие основным принципам и требованиям стандарта дает возможность компаниям:

• оптимизировать текущую структуру управления организацией (предприятием);
• соответствовать существующим условиям рынка, ориентировать услуги/продукцию на запросы потребителей;
• улучшить качество предоставляемых услуг и/или производимой продукции;
• сократить объемы бракованных изделий (некачественных услуг), уменьшить непроизводственные затраты, потери материалов при производстве, снизить себестоимость;
• увеличить спрос и, как результат, объемы продаж;
• повысить уровень доверия инвесторов и привлекательность сотрудничества;
• участвовать в тендерах, электронных торгах, конкурсах;
• получать государственные заказы и кредиты на более выгодных условиях.

Таким образом, система ИСО 9001 становится эффективным инструментом менеджмента качества, позволяя повысить конкурентоспособность предприятия, его статус, степень доверия окружающих по отношению к нему.